Chris J. Thomas Edita: FC Editorial Madrid, ISBN: 84-96169-87-1 258 paginas. 25.78 EUR no incluye IVA (4%) ni gastos de envío

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En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación y habilidades básicas para ser un buen gerente. Aunque atributos personales y conocimientos teóricos son importantes, no son suficientes por sí solos para afrontar los nuevos desafíos. Un gerente eficaz mejorará su satisfacción por el trabajo y la actuación de la compañía. Es un perfecto libro de consulta que debe tenerse a mano para revisar en momentos concretos y no sólo para leerlo una vez y guardarlo en el olvido. Será de gran ayuda para juzgar situaciones importantes.

Parte I. El Rol y Función del Supervisor.
Parte II. El Auocontrol o Cómo controlarse a sí mismo.
Parte III. Habilidades para Dirigir a otras Personas.
Parte IV. Herramientas de Gestión.